Il
supporto tecnico è attualmente costituito da:
- un forum on-line ad accesso libero, quale scambio di informazioni per gli utilizzatori di GestiGAS nel caso di problemi di installazione, configurazione ed uso; invitiamo a porre qui i propri quesiti affinché le risposte possano
essere di aiuto anche per altri, facendo magari una ricerca per
controllare se lo stesso problema è già stato affrontato:
https://groups.google.com/d/forum/gestigas
- un forum on-line ad accesso riservato, per i Gruppi di Acquisto Solidale registrati al servizio di supporto professionale:
https://groups.google.com/d/forum/gestigas-pro
- una serie di domande e risposte frequenti sugli aspetti operativi del software:
[IN FASE DI TRASCRIZIONE DAL PRECEDENTE SITO WEB]
Supporto tecnico professionale
Il
team di sviluppo e3g/GestiGAS è in grado di offrire i seguenti servizi professionali (a pagamento):
- Installazione e hosting
- Personalizzazione
- Supporto tecnico
- Formazione
- Sviluppo di applicazioni e consulenza
In tutti questi casi si prega di contattarci ai recapiti indicati nell'apposita
pagina Contatti.
Installazione e hosting
Se avete problemi di installazione o di configurazione che non
riuscite a risolvere, nemmeno con l'aiuto del manuale, delle domande/risposte e del forum,
allora siamo pronti ad assistervi per trovare la giusta soluzione.
Oppure vi occorre un server dove poter ospitare il software gestionale GestiGAS? Nessun problema, siamo in grado di offrirvi un
hosting adeguato, compresivo di
installazione,
manutenzione ed
aggiornamenti continui per voi.
Personalizzazione
Se nel vostro gruppo di acquisto decidete di utilizzare
il software gestionale GestiGAS, ma vi occorre una
personalizzazione, allora potete discuterne con noi.
Personalizzazione significa:
- modifiche del programma per adeguarlo alle vostre necessità
- sviluppo di estensioni per l'aggiunta di nuove funzionalità
- adattamento e/o integrazione di GestiGAS verso altre applicazioni (per esempio interfacce con vostri software CRM o groupware)
Supporto tecnico
Vi offriamo un servizio di
assistenza tramite e-mail,
forum dedicato e/o telefono. Il costo dipende dalla complessità della
vostra installazione e dai tempi di risposta desiderati.
Formazione
Proponiamo una
formazione all'uso del software
gestionale da "come iniziare" a "utilizzo avanzato e
proficuo". Un tipico corso presso il vostro domicilio può durare da
mezza giornata e due giornate intere.
Sviluppo di applicazioni e consulenza
Ogni membro del team e3g/GestiGAS ha dedicato molto tempo nello sviluppo di
software gestionali e in attività di consulenza in genere. Se vi serve
una soluzione per la vostra attività, potete discutere con noi le
richieste specifiche e noi vi consiglieremo circa l'uso di software già
esistenti, da adattare oppure da sviluppare ex-novo. Abbiamo ad esempio
lavorato a:
- portali informativi
- strumenti di scrittura collaborativa di documenti
- sistemi di gestione di attività di gruppo
- siti di commercio elettronico
- FAD, ovvero Formazione A Distanza, anche conosciuta come e-learning
- ecc.
